İletişim

SüslüYazı (susluyazi.com) ile iletişim kurmanın tek yolu vardır: iletisim@susluyazi.com adresine e-posta göndermek. Soru, hata bildirimi, içerik kaldırma talebi ve kişisel veri başvurularının tamamı bu adrese gelir; mesajları iş günlerinde okur, çoğu konuya 1–3 iş günü içinde yanıt veririz. Bu sayfa hangi konuda ne yazmanız gerektiğini, yanıt sürelerini ve yardımcı olamadığımız konuları da açıkça anlatır — böylece cevabını veremeyeceğimiz bir konuda boşuna beklemezsiniz.

Bize nasıl ulaşırsınız?

Tek iletişim kanalımız e-postadır: iletisim@susluyazi.com. Sitede iletişim formu yoktur; bunun yerine doğrudan e-posta kullanıyoruz, çünkü form üzerinden gönderilen mesajların sessizce kaybolma ihtimali var ve size bir kopyası kalmıyor. E-posta gönderdiğinizde yazdığınız metin kendi giden kutunuzda durur, ne gönderdiğinizi her zaman görebilirsiniz.

Yazarken üç şey işimizi hızlandırır: konu satırına ne hakkında yazdığınızı belirten kısa bir ifade koymak, ilgili sayfanın bağlantısını eklemek ve sorunu tek seferde tarif etmek. Aşağıdaki tabloda her konu için tam olarak neyi yazmanız gerektiğini listeledik.

• Yanıt süresi: çoğu mesaja 1–3 iş günü içinde döneriz.
• Kişisel veri (KVKK) başvuruları: kanunun verdiği süre içinde, en geç 30 gün.
• Dil: Türkçe ve İngilizce yazabilirsiniz.

Hangi konu için ne yazmalısınız?

Aşağıdaki tablo, e-postanızda hangi bilgilerin bulunması gerektiğini konu konu gösterir. Eksik bilgiyle gelen bir bildirimi test edemediğimiz için önce size soru sormak zorunda kalıyoruz; bu da yanıtı bir tur geciktiriyor. Tabloyu doldurup gönderirseniz ilk yanıt genellikle çözümün kendisi olur.

Telefonda okuyorsanız tabloyu yana kaydırarak tüm sütunları görebilirsiniz. Süreler iş günü olarak verilmiştir; KVKK başvuruları için 30 gün kanuni üst sınırdır.

Bozuk görünen bir karakteri bildirme

Kopyaladığınız bir karakter herhangi bir uygulamada boş kutu, soru işareti veya üst üste binmiş işaretler hâlinde çıkıyorsa bunu bize bildirin. Bildirimi test eder, sorun bizden kaynaklanıyorsa düzeltir ve düzeltmeyi ilgili sayfaya not düşeriz.

Bir karakter sorununu tekrar üretebilmemiz için dört bilgiye ihtiyacımız var. Dördü de olmadan aynı görüntüyü kendi cihazımızda oluşturamayız:

1. Hangi uygulama: Instagram, TikTok, WhatsApp, oyun içi ad alanı — hangisinde gördüyseniz.
2. Hangi cihaz ve sürüm: örneğin “iPhone, iOS 18” veya “Android 14, Samsung”. Karakterlerin görünümü doğrudan cihazın yazı tipi desteğine bağlıdır.
3. Hangi stil: sonucu hangi stilden kopyaladınız (Elegant, Daireli, Kareli gibi).
4. Kopyaladığınız metnin kendisi: e-postaya olduğu gibi yapıştırın — ekran görüntüsü de eklerseniz çok yardımcı olur.

Her tuhaf görüntü hata değildir

Bize gelen bildirimlerin bir kısmı aslında hata değil, Türkçenin veya cihazınızın normal davranışıdır. Zaman kaybetmeyin diye en sık karışan üç durumu burada açıklıyoruz; bunlardan biri değilse mutlaka yazın.

• Boş kutu (▯) görünüyorsa çoğu zaman hata sizin cihazınızın o karakteri çizecek yazı tipine sahip olmamasıdır. Aynı metin başka bir telefonda düzgün görünür. Bu yüzden bildirim yaparken cihaz bilgisini istiyoruz — birden fazla cihazda kutu çıkıyorsa karakteri listeden çıkarırız.
• Büyük harfe çeviren stillerde ı ile I aynı görünüyorsa bu doğru sonuçtur: Türkçede ı harfinin büyüğü I’dır. Ayrıntılı açıklamayı ve hangi stillerin harflerinize hiç dokunmadığını Hakkımızda sayfasındaki karakter testinde bulabilirsiniz.
• Kullanıcı adınız değişmiyorsa bu bir araç hatası değil, uygulamanın kuralıdır. Instagram ve TikTok gibi uygulamalarda süslü karakterler yalnızca görünen ad alanında çalışır; @ ile başlayan kullanıcı adı alanı sadece harf, rakam, nokta ve alt çizgi kabul eder.

Aracı ilk kez kullanıyor ve nereye ne yapıştıracağınızdan emin değilseniz, yazmadan önce nasıl kullanılır sayfasındaki adımlara ve sık sorulan sorulara göz atmanız çoğu zaman daha hızlı sonuç verir.

İçerik kaldırma ve telif hakkı talepleri

Sitede size ait olduğunu düşündüğünüz bir içerik varsa veya bir sayfanın kaldırılmasını istiyorsanız, talebinizi aynı adrese gönderin; ilk yanıtı 3 iş günü içinde veririz. Haklı bulduğumuz talepte içeriği kaldırır, kaldırmadığımız durumlarda gerekçemizi yazılı olarak açıklarız.

Talebinizi değerlendirebilmemiz için e-postanızda şu üçünün bulunması gerekir:

1. Tam bağlantı: içeriğin bulunduğu sayfanın adresi ve sayfadaki yeri (hangi başlık, hangi tablo satırı).
2. Hak sahipliğinin dayanağı: içeriğin size ait olduğunu gösteren özgün kaynak, yayın tarihi veya tescil bilgisi.
3. Gerekçe: kaldırılmasını neden istediğiniz — telif, kişilik hakkı, yanlış bilgi veya başka bir sebep.

Sitede yayımladığımız karakterler ve semboller Unicode standardında tanımlı ortak karakterlerdir; bunların üzerinde kimsenin telif hakkı bulunmaz. Telif konusu genellikle bir görsel, bir metin parçası veya bir marka adı için gündeme gelir. Yazı tipi dosyası dağıtmadığımızı da belirtelim: araç cihazınıza font yüklemez, yalnızca harflerin yerine Unicode karakterleri koyar. Sitenin kullanım koşullarının tamamı Kullanım Şartları sayfasındadır.

Kişisel verileriniz ve KVKK başvurusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki başvurularınızı da iletisim@susluyazi.com adresine gönderebilirsiniz; kanunun öngördüğü şekilde en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Bilgi talebi, düzeltme ve silme taleplerinin tamamı bu kapsamdadır.

Şunu baştan söyleyelim: sitede üyelik, hesap veya iletişim formu bulunmadığı için adınızı, telefonunuzu ya da e-posta adresinizi toplamıyoruz — bize yalnızca kendiniz e-posta yazarsanız adresinizi öğrenmiş oluruz ve o adresi sadece yanıt vermek için kullanırız.

Araçla ilgili bir noktayı da açıkça belirtelim: yazarken anında gördüğünüz stil önizlemeleri tarayıcınızın içinde üretilir, ancak dönüştürme düğmesine bastığınızda girdiğiniz metin sunucumuza gönderilir ve hangi adın kaç kez oluşturulduğunu sayan bir kayda eklenir. Hangi verilerin tam olarak işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını Gizlilik Politikası sayfasında ayrıntısıyla açıklıyoruz.

Başvurunuzda talebinizin ne olduğunu ve size hangi adresten döneceğimizi belirtmeniz yeterlidir; kimliğinizi ispatlayacak ek bir belge istemiyoruz.

Siteyi kim işletiyor?

susluyazi.com, bağımsız bir yayıncı tarafından işletilen ücretsiz bir Türkçe yazı aracıdır. Arkasında bir şirket, ajans veya reklam ağı yoktur. Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, siteyi işleten bu yayıncıdır ve kendisine yukarıdaki e-posta adresinden ulaşılır.

Sitedeki yazılar SüslüYazı Ekibi adıyla yayımlanır. Uydurulmuş bir yazar kadrosu, sahte fotoğraf veya olmayan bir ofis adresi göstermiyoruz; ekibin nasıl çalıştığını, bir bilgiyi yayına almadan önce hangi adımlardan geçirdiğimizi ve kendi aracımızda bulduğumuz hataları Hakkımızda ve SüslüYazı ekibi sayfasında açıkça yazdık. Aracı denemek için SüslüYazı ana sayfasına dönebilirsiniz.

Yardımcı olamadığımız konular

Bazı konularda size yardımcı olabilecek durumda değiliz ve bunu beklemede kalmayın diye açıkça yazıyoruz. Aşağıdaki konularda gelen e-postalara da yanıt veriyoruz, ancak yapabileceğimiz tek şey sizi doğru yere yönlendirmek oluyor:

• Sosyal medya veya oyun hesabınızla ilgili sorunlar: çalınan hesap, kapatılan hesap, şifre sıfırlama. SüslüYazı’nın Instagram, TikTok veya herhangi bir oyun şirketiyle bağlantısı yoktur; bu taleplerin muhatabı ilgili uygulamanın kendi destek ekibidir.
• Bir adın oyunda kabul edilmemesi: her oyun kendi ad kurallarını uygular ve hangi karakterlere izin verdiğini kendisi belirler. Aracın ürettiği bir adın oyunda kabul edileceğini garanti edemeyiz.
• Kullanıcı adı (@) değiştirme: teknik olarak mümkün değildir; süslü karakterler yalnızca görünen ad alanında çalışır.
• Başkasının hesabına, adına veya içeriğine erişim: bu tür taleplere yanıt vermiyoruz.

Bunların dışında kalan her konuda yazmaktan çekinmeyin. Yanlış bir bilgi bulduysanız veya bir karakter beklediğiniz gibi çalışmıyorsa, bildiriminiz siteyi doğrudan iyileştirir — Hakkımızda sayfasındaki hata listesi, kullanıcı bildirimleri sayesinde düzelttiğimiz sorunların kaydını tutar.

iletisim@susluyazi.com adresine yazın

Son güncelleme: 29 Eylül 2026 — sık sorulan sorular eklendi; iletişim kanalı ve yanıt süreleri değişmedi.

Sık sorulan sorular

SüslüYazı’ya telefonla ulaşabilir miyim?

Hayır. Telefon hattımız ve iletişim formumuz yoktur; tek kanal [email protected] adresine e-posta göndermektir. Böylece yazdığınız mesajın bir kopyası kendi giden kutunuzda kalır.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

Çoğu mesaja 1–3 iş günü içinde, içerik kaldırma ve telif taleplerine 3 iş günü içinde döneriz. KVKK başvurularında kanuni üst sınır 30 gündür.

Instagram hesabımı kurtarmama yardım eder misiniz?

Hayır. SüslüYazı’nın Instagram, TikTok veya herhangi bir oyun şirketiyle bağlantısı yoktur ve hesaplarınıza erişimi bulunmaz. Çalınan ya da kapatılan hesaplar için ilgili uygulamanın kendi destek ekibine başvurun; SüslüYazı sizden asla şifre istemez.